Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2024

La protection de votre vie privée est une priorité pour Riali Trinc. Cette politique explique quelles données nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou notre boutique, et comment nous les utilisons.

Responsable du Traitement

Riali Trinc, société par actions simplifiée immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Adresse : 47 Rue de la Mode, 75003 Paris, France
Email : [email protected]

Données Collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email lorsque vous nous contactez ou créez un compte fidélité
• Données de transaction : historique d'achats, préférences de taille et de style pour les membres du programme fidélité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées via les cookies (voir notre politique cookies)
• Données de communication : contenu de vos emails et demandes adressées à notre service client

Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'information et de conseil
• Gérer votre compte fidélité et vous informer de vos avantages
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques anonymes sur la fréquentation du site

Base Légale

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon les finalités :

• Exécution d'un contrat : gestion de vos achats et du programme fidélité
• Consentement : envoi de communications commerciales, dépôt de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des données de facturation

Durée de Conservation

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange

Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne (service client, comptabilité)
• Nos prestataires techniques (hébergement du site, maintenance informatique)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les transférons pas en dehors de l'Union Européenne.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, la limitation des accès aux personnes habilitées et la mise à jour régulière de nos systèmes.

Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : [email protected]
Adresse : Riali Trinc - Protection des données
47 Rue de la Mode, 75003 Paris, France